Privacy Policy

Il presente documento rappresenta l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”).

Con tale documento Le vengono fornite le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali (così come definiti dall’art. 4 del GDPR) da Lei forniti sul presente sito web. L'informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sul sito internet a dominio del titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi.

Focus Italia Spa, con sede legale in San Giovanni Lupatoto (VR), Via Monte Carega, n. 9, P. IVA 03757350230 email info@focusitaliagroup.it è Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il proprio sito internet www.focusitaliagroup.it.

I rivenditori autorizzati sono imprese indipendenti rispetto a Focus Italia Spa che utilizzano i marchi distribuiti in Italia da Focus Italia Spa in virtù di accordi commerciali in essere con Focus Italia Spa, in forza dei quali possono vendere, noleggiare e fornire assistenza con riguardo ai prodotti distribuiti in Italia da Focus Italia Spa.

I rivenditori autorizzati sono titolari del trattamento dei dati personali da Lei forniti nell’ambito di Sue richieste di vendita, noleggio ed assistenza così come dei dati raccolti nei propri siti. Trattano, altresì, i Suoi dati qualora vengano trasmessi da Focus Italia Spa nel rispetto della normativa vigente in tema di protezione dei dati personali.

Sebbene la presente Informativa Privacy descriva anche alcuni trattamenti che i rivenditori autorizzati possono effettuare sui Suoi dati personali, Le segnaliamo che gli stessi potranno raccogliere ulteriori informazioni che La riguardano in occasione dell’espletamento dei loro servizi, fornendo a tal fine proprie informative privacy. In questo caso, Lei dovrà rivolgersi direttamente al rivenditore autorizzato in merito ad ogni cambiamento o questione relativa all’utilizzo dei Suoi dati personali.

Nella presente Informativa Privacy con il termine “Noi” ci si riferisce solo a Focus Italia Spa.

Come raccogliamo i Suoi dati personali?

Focus Italia Spa tratta i Suoi dati personali, tra le altre, nelle seguenti circostanze:

  • Se ci contatta direttamente, ad esempio tramite il nostro sito internet, via e-mail o telefonicamente, al fine di richiedere informazioni sui nostri prodotti e servizi.
  • Se compra un nostro prodotto o servizio, ad esempio attraverso il nostro sito internet.
  • Se risponde alle nostre campagne di marketing, ad esempio compilando una scheda di risposta, o inserendo dati nel nostro sito internet.
  • Se i Suoi dati di contatto sono comunicati a noi da un rivenditore autorizzato o da un soggetto terzo con il Suo consenso.
  • Se i dati della Sua bicicletta (incluso il numero di telaio) o del prodotto da Lei acquistato sono comunicati a Noi qualora Lei riceva servizi o riparazioni presso, ad esempio, i nostri rivenditori autorizzati.
  • Se acquisiamo i Suoi dati personali da altre fonti (ad es. da intermediari), nel pieno rispetto della normativa applicabile.
  • Se partecipa ad un evento organizzato e/o partecipato da Focus Italia Spa.

Se Lei fornisce dati personali per conto di qualcun altro è Sua responsabilità assicurarsi, prima ancora di farlo, che l’Interessato abbia preso visione della presente Informativa Privacy. Se Lei ha meno di 16 anni, La preghiamo di non fornirci alcun dato personale.

Chiediamo il Suo supporto al fine di mantenere aggiornati i Suoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica degli stessi.

Quali dati personali che La riguardano possono essere raccolti?

Le seguenti categorie di dati personali che La riguardano possono essere raccolte tramite i vari servizi e canali di contatto descritti nella presente Informativa Privacy:

  • Dati di contatto: informazioni inerenti nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
  • Interessi: informazioni che Lei ci fornisce in merito ai Suoi interessi, compreso il tipo di bicicletta o di altri prodotti a cui è interessato.
  • Altri dati personali: informazioni che Lei ci fornisce in merito alla Sua data e luogo di nascita ed al Suo documento di identità.
  • Dati del contratto - ID cliente, numero del contratto.
  • Utilizzo del Sito e delle Comunicazioni - informazioni relative alle modalità con cui utilizza il nostro sito, apre o inoltra le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie ed altre tecnologie di tracciamento (può trovare la nostra Informativa sui Cookies [QUI
  • Informazioni su Vendita ed Assistenza - informazioni relative agli acquisti, supporto ed assistenza, compresi reclami.

Per quali finalità possono essere utilizzati i Suoi dati personali?

Il trattamento di dati personali nel rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati deve essere legittimato da uno tra i vari “presupposti” giuridici previsti e noi siamo tenuti ad indicare tali presupposti per ciascun trattamento descritto nella presente informativa. Troverà l’indicazione del presupposto alla base di ciascuna finalità del trattamento annotata in calce allo stesso.

I Suoi dati personali saranno in ogni caso trattati, per le finalità di seguito descritte, prevalentemente con strumenti informatici.

A. Finalità: Fidelizzazione della Clientela e Marketing - per fornirLe notizie ed offerte e per consentire l’invio periodico di newsletter.

Focus Italia Spa raccoglie i Dati di contatto, gli Interessi, gli Altri Dati Personali, l’Utilizzo del Sito e delle Comunicazioni e può utilizzare le informazioni su Vendita e Assistenza che riceve da Lei tramite il sito internet www.focusitaliagroup.it ovvero tramite i rivenditori autorizzati al fine di contattarLa in merito ad offerte commerciali generiche, incluso l'invio di newsletter periodiche aventi un contenuto informativo su offerte, prodotti, novità, eventi che riguardano il mondo Focus Italia Spa, oppure in linea con le sue preferenze o per invitarla ad eventi promozionali.

Presupposto per il trattamento: consenso [link

Legittimo interesse: Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Focus Italia Spa di promuovere la vendita dei propri prodotti e servizi.

Scelta: Il consenso può essere revocato in ogni momento tramite apposito link presente sulla newsletter ricevuta.

B. Finalità: Adempimento di una richiesta della Clientela - per dare seguito alle Sue richieste (ad esempio in previsione di un possibile contratto per bici test, noleggio, vendita, richiesta di contatto o partecipazione ad eventi aperti al pubblico, esecuzione di un servizio etc.).

Focus Italia Spa raccoglie i Dati di contatto, gli Interessi e gli Altri dati personali anche per il tramite del sito internet www.focusitaliagroup.it, al fine di rispondere alle Sue richieste, anche condividendo, se necessario, tali informazioni con i rivenditori autorizzati.

Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali [link]

Scelta: Il consenso può essere revocato in ogni momento tramite apposito link presente in tutte le comunicazioni fatte a mezzo mail

C. Finalità: Supporto all’Assistenza - per fornire supporto, anche attraverso la messa a disposizione dell'infrastruttura informatica, nella gestione dell’attività di assistenza e per fornire i relativi servizi.

I rivenditori autorizzati raccolgono i Dati di contatto e le Informazioni di Vendita ed Assistenza qualora Lei acquisti, si faccia assistere o ripari la Sua bicicletta presso di loro come parte della vendita o dell’assistenza, e li utilizzeranno per fornire i servizi da Lei richiesti e per informarLa in caso di eventuali problematiche relative alla Sua bicicletta. A tali informazioni avrà accesso Focus Italia Spa che fornisce l'infrastruttura informatica, anche per identificare e risolvere eventuali questioni tecniche o di altra natura relative alla fornitura dei servizi indicati, ivi incluse le comunicazioni relative alle azioni di richiamo, alle azioni di miglioramento dei prodotti e alle valutazioni di potenziali difetti segnalati direttamente dalla clientela o dai rivenditori autorizzati.

Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, legittimo interesse [condizioni di vendita] [spedizione e ritiro] [reso e recesso]

Legittimo interesse: Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Focus Italia Spa di soddisfare eventuali richieste e problematiche della clientela che dovessero emergere in sede di assistenza, nonché per consentire ai rivenditori autorizzati di fornire i propri servizi utilizzando gli strumenti messi a disposizione da Focus Italia Spa.

Scelta: - opposizione nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti.

D. Finalità: Vendita diretta, noleggio, test, assistenza dei prodotti Focus Italia Spa - per gestire la vendita diretta, il noleggio, i test, di prova dei prodotti Focus Italia Spa e fornire l’assistenza ed eventuali ulteriori servizi.

Focus Italia Spa raccoglie i Dati di contatto e gli Altri dati personali attraverso diversi canali (on-line, agenti, rivenditori autorizzati) e le Informazioni di Vendita ed Assistenza qualora Lei acquisti un prodotto, e li utilizzerà per fornire i servizi da Lei richiesti e per informarLa in caso di eventuali problematiche relative al prodotto, ivi incluse le comunicazioni relative alle azioni di richiamo e alle azioni di miglioramento dei prodotti.

Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali [condizioni di vendita] [spedizione e ritiro] [reso e recesso]

Scelta: -

E. Finalità: Gestione di coperture assicurative e di eventuali sinistri - per proteggere i propri interessi, adempiere ad obblighi di legge, contrattuali o provvedimenti dell’Autorità Giudiziaria.
Focus Italia Spa nel corso di eventi organizzati per la promozione dei marchi commercializzati o nell’ambito della gestione del proprio parco biciclette ha la necessità di dotarsi di coperture assicurative. Pertanto, i Suoi Dati di Contatto ed i Suoi Altri dati personali potrebbero essere trattati dalla società a tali fini e comunicati alle Autorità competenti, alle compagnie assicurative nonché, in caso di sinistro, alle società terze che si occupano di valutare i danni occorsi.

Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, adempimento degli obblighi contrattuali e legittimo interesse.

Legittimo Interesse: Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Focus Italia Spa di proteggere il proprio patrimonio e la propria immagine.

Scelta - opposizione nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti.

F. Finalità: Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti di Suoi dati personali e tutela in giudizio di un proprio diritto - per adempiere a obblighi di legge, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria. Tutti i Titolari sono soggetti alle leggi dei Paesi in cui operano e devono conformarsi a tali leggi. Laddove ne corra l’obbligo provvederemo a fornire informazioni che La riguardano agli organismi preposti all’applicazione della legge, dei regolamenti e degli atti giudiziari in qualsiasi parte del mondo. Inoltre, Focus Italia Spa potrebbe trattare i Suoi dati personali laddove la stessa abbia la necessità di difendere in giudizio un proprio diritto.

Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, difesa dei propri diritti.

Legittimo interesse: Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Focus Italia Spa di tutelare e difendere i propri diritti.

Scelta: opposizione nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti

Come manteniamo sicuri i Suoi dati personali?

Utilizziamo una vasta gamma di misure di sicurezza, compresi strumenti di criptazione e di autenticazione, al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.

Sebbene non sia possibile garantire la sicurezza da intrusioni per la trasmissione dei dati che avviene su internet e siti web, ci adoperiamo per assicurare tutele fisiche, elettroniche e procedurali volte a proteggere i Suoi dati personali in conformità ai requisiti previsti in materia di protezione dei dati.

Adottiamo, tra le altre, misure come:

  • la restrizione rigorosa dell’accesso ai Suoi dati personali, in base alla necessità e per le sole finalità comunicate;
  • il trasferimento di dati raccolti solo in forma crittografata;
  • sistemi IT di firewall per proibire accessi non autorizzati ad esempio da hackers
  • il monitoraggio permanente dell’accesso a sistemi IT per individuare e fermare l’abuso di dati personali.

Se Le abbiamo fornito (o Lei ha scelto) una password che Le consenta l’accesso ad alcune sezioni del nostro sito web o di altri portali, applicazioni o servizi da noi forniti, Lei sarà responsabile di mantenere la segretezza di tale password e di rispettare ogni altra procedura di sicurezza di cui Le dessimo notizia. Le chiediamo di non condividere password con nessuno.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali?

Noi conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata (per esempio, laddove siano rilevanti per una difesa da pretese avanzate contro di noi o in presenza di un legittimo interesse). Pertanto se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non scada la finalità con il termine più lungo; tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.

I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati). A tal fine i dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. Per maggior chiarezza riportiamo di seguito i periodi di conservazione relativi alle principali finalità:

Finalità di marketing: i dati personali trattati per finalità di marketing, potranno essere conservati per 10 anni dalla data in cui abbiamo ottenuto il Suo ultimo consenso per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni).

Adempimento degli obblighi contrattuali: i dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale con Lei, potranno essere conservati per tutta la durata del contratto oltre che per successivi 10 anni dal termine dell’anno fiscale seguente a quello di competenza, per affrontare qualsiasi accertamento e/o controversia di natura fiscale, salvo il maggior tempo eventualmente e strettamente necessario in relazione all’esercizio di tutele giurisdizionali e/o all’adempimento di obblighi normativi.

Nel caso di controversie: nel caso in cui sia necessario difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.

Con chi possiamo condividere i Suoi dati personali e come li manteniamo sicuri?

Dei Suoi dati personali possono venire a conoscenza esclusivamente gli incaricati del trattamento e possono essere comunicati per le finalità sopra descritte a tutti i soggetti nei confronti dei quali la comunicazione è necessaria per il corretto espletamento delle attività di cui alle finalità sopra descritte.

I dati personali non sono soggetti a diffusione.

Focus Italia Spa utilizza una serie di fornitori per farsi assistere nella erogazione dei servizi e dei trattamenti elencati.

I Suoi dati personali possono essere trasferiti verso Paesi dell’Unione Europea o verso Paesi terzi rispetto a quelli dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale, nell’ambito delle finalità sopra descritte.

Sarà comunicato all’interessato se esista o meno una decisione di adeguatezza della Commissione UE.

Qualora avesse domande in merito al trattamento da parte nostra dei Suoi dati personali, la preghiamo di contattare il servizio informazioni all’indirizzo e-mail info@focusitaliagroup.it.


In base alla normativa vigente, Lei ha il diritto di chiederci:

  • ulteriori dettagli sui trattamenti da noi posti in essere,
  • copia dei dati personali che Lei ci ha fornito,
  • di aggiornare qualsiasi imprecisione sui dati in nostro possesso,
  • di cancellare qualsiasi dato per il quale non avessimo più alcun presupposto giuridico per il trattamento (diritto all’oblio),
  • di revocare il Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso e sia relativo ad attività di marketing diretto, cosicché da cessare tale trattamento,
  • di opporsi a qualsiasi trattamento basato su interessi legittimi a meno che le motivazioni per le quali ci siamo obbligati a compiere tale trattamento superino qualsiasi pregiudizio ai Suoi diritti in materia di protezione dei dati,
  • di proporre reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dai personali;
  • di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati personali in fase di accertamento di un reclamo.